课程: 提高倾听技能

免费学习该课程！

今天就开通帐号，24,700 门业界名师课程任您挑！

如何让别人知道你在倾听他们

北京市住建委發布文件：中介費由誰支付可協商約定

课程: 提高倾听技能

开始一个月试用 购买团队方案

如何让别人知道你在倾听他们

“ 百度 二、做法目前，数字化城市管理工作国家和省还未有相关法规或规章加以规范，杭州作为先行一步的全国第一个通过验收的试点城市，管理的形式已为各级领导和部门认可，原确立的各项运作机制已趋于成熟，立法时机已经成熟。

提高倾听技能会带来实实在在的好处。 你能获得更好、更准确的信息， 从而做出更明智的决策。 但好处不仅是这些， 你还能与人更好地沟通， 因为你让他们感到被倾听。 下面介绍具体做法。 第一，认可他人。 复述别人的话，让对方觉得你在倾听。 要注意的是，你不能像鹦鹉一般机械地复述， 因为这只需要最基本的倾听技能。 “我觉得你不尊重我要说的话。” “我听到你说， 你觉得我不尊重你要说的话。” 不要这样说。 你要吸收和理解别人的话， 然后用自己的语言复述出来， 以展示你真正理解了他们的意思 和话语的影响力。 你应该说 “你提到，你觉得我没认真听你说话， 而这表示我没认真对待你。 我能理解这样做很伤人， 而我想让你知道，事实并非如此。 我真的在努力成为一个更善于倾听的人。” 第二，注意他们的用词， 不要戏剧性地改编。 这看起来有点儿矛盾， 因为我刚刚说不要机械地重复对方， 但还是有区别的。 尤其是被批评时， 为了扞卫自己， 人们很容易将别人的语言极端化。 也许别人说你对项目不够细心， 而你说“你说我很鲁莽。” 这实际上不是用自己的语言复述， 而是夸大了，因为“鲁莽”的程度更严重， 几乎是在说故意无视安全或规定。 如果你做出这样的举动， 其实说明你没在倾听而是在防御， 这值得警惕。 让别人知道你在倾听的另一种方法 是要求他们细谈自己的想法。 合适的时候，你可以问“为什么会这样？” 或者“你有什么看法？” 愿意深入了解背后的原因可以展现同理心， 而别人会注意到并欣赏这一点。 它还能帮助你更深入地了解情况， 以便用更明智的方式采取行动。 最后，有些事情可能没有解决方案， 或至少没有容易的解决方案， 但询问与你对话的人他们有什么想法 或可能的解决方案，这是一种尊重。 例如，如果他们因为与同事的冲突 而找你倾诉， 他们可能确实有些想法。 而你不一定要让对方觉得 你的想法有多么出色， 以此来彰显你的才智。 花些时间问一问， 就能发现一些或许有用 而你却没想到的可能性。 提高倾听技能 可以让你在人际关系方面获得最丰厚的回报。 让人感到被倾听很重要， 只要遵循这些方法，就能做到。

内容