课程: 提高倾听技能

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如何为高风险对话做好准备

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如何为高风险对话做好准备

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好的倾听技能始终有用， 这一点在进行高风险对话时尤其明显。 下面介绍要发挥好的倾听能力， 需要做哪些基础工作 首先，确定合适的对话时机。 如果事情很重要， 就不要随便选择时间仓促开展对话， 相反，安排一个适合对方的时间。 另外，一定要了解对方在当时的处境， 如果他们有急着完成的工作， 这时候可能不合适。 第二，一定要选择合适的地点。 根据对话类型， 你可能需要一个安静的私密房间。 如果他们可能会感到紧张， 你可以考虑边走边谈或其他方式， 既能保持专注，又可避免对视。 第三，要在对话中最大限度保持专注， 就要做好准备。 前一天晚上休息好并提前就餐， 以免因为饥饿或疲惫分心。 认真倾听需要耗费精力， 而你需要确保自己准备充分。 最后，对于某些类型的对话， 你需要让很多人都在场，并且全都倾听。 例如，谈判时就需要这样做。 这样你能在事后与同事交换意见， 看看你们的印象是否相同， 确保大家都没有疏漏。 倾听他人的想法不仅能检验你 是不是好的倾听者， 还能确保你关注重要内容。 高风险对话是你大展身手的时刻。 你为提高倾听技能所做的努力， 在这时会得到回报。 遵循这些步骤， 你的会议就一定能圆满成功。

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